गैस सिलेंडर डिलीवरी में देरी? जानिए नया नियम और अपने अधिकार

भोपाल:

घरेलू एलपीजी गैस को लेकर बाजार में समय-समय पर कमी की चर्चाएं सामने आती रहती हैं, लेकिन सरकारी स्तर पर साफ किया गया है कि सप्लाई सामान्य बनी हुई है। इसके बावजूद कई उपभोक्ताओं को सिलेंडर की समय पर डिलीवरी नहीं मिल पा रही है, जिससे परेशानी बढ़ रही है।

बुकिंग नियम में बदलाव

एलपीजी उपभोक्ताओं के लिए बुकिंग से जुड़ा नियम बदला गया है। अब एक सिलेंडर लेने के बाद दूसरे सिलेंडर की बुकिंग के लिए पहले से ज्यादा इंतजार करना होगा। नई व्यवस्था के तहत उपभोक्ता को अगली बुकिंग के लिए लगभग 25 दिनों का अंतर रखना जरूरी है।

डिलीवरी का तय समय

गैस बुक कराने के बाद कंपनी की ओर से 2 से 3 दिनों के भीतर सिलेंडर पहुंचाना तय किया गया है। यदि इस अवधि से अधिक समय लगता है, तो इसे सेवा में लापरवाही माना जा सकता है।

देरी होने पर क्या करें?

अगर तय समय में सिलेंडर नहीं मिलता है, तो उपभोक्ता सबसे पहले अपनी संबंधित गैस एजेंसी से संपर्क करें। वहां समस्या का समाधान न होने पर गैस कंपनी के कस्टमर केयर में शिकायत दर्ज कराई जा सकती है।

शिकायत के लिए हेल्पलाइन नंबर:

इंडेन गैस: 1800-2333-555

एचपी गैस: 1800-2333-555

भारत गैस: 1800-22-4344

सिलेंडर लेते समय रखें ध्यान

डिलीवरी के दौरान उपभोक्ताओं को कुछ जरूरी सावधानियां बरतनी चाहिए। सिलेंडर का वजन जांचना, लीकेज की जांच करना और सही सील सुनिश्चित करना बेहद जरूरी है।

निष्कर्ष:

एलपीजी उपभोक्ताओं को अपने अधिकारों की जानकारी होना जरूरी है। यदि समय पर सेवा नहीं मिलती है, तो शिकायत दर्ज कराना उनका अधिकार है। जागरूक रहकर ही बेहतर सुविधा सुनिश्चित की जा सकती है।